常见问题

关于浏览器的问题

出现「JavaScript error」时,请先登出系统,然后再次重试登入。如问题继续出现,请发电邮联络系统管理人员(comis.sysadmin@housingauthority.gov.hk) 查询。

关于名册管理的问题

除特殊情况外,我们一般会邀请在认可名册上的物业服务公司标投逐步移交服务合约。

任何公司如有意标投逐步移交服务合约,必须登记列入房委会「逐步移交服务合约的物业服务公司名册」,方可投标。请先浏览在「指引」目录下的「名册管理守则╱须知」,以了解列入名册的资格准则及申请手续。

获列入名册并不表示自动享有标投任何逐步移交服务合约的权利。获邀投标的物业服务公司的数目,概由房委会全权酌情决定。

关于更新资料的问题

选择「Listing/Updating」,然后选「Modify Company Profile」,接着选择需要修改的资料类别。

如欲修改联络人资料,请选择「Listing/Updating」,然后选「Modify Company Profile」,接着选「Part A - Corporate Particulars」。如欲修改某类名册的联络人员资料,请选择「Part D - Contact Information」。

如电脑档案超过 2 000 KB,在选择递交方式时,请按名册管理资讯系统内的「By Post」键,再把有关电脑档案储存于磁盘/只读光盘内,然后寄交房委会。

能够。名册管理资讯系统内的讯息及附件可包含中文字。

关于登入的问题

首次登入名册管理资讯系统时,系统会提醒你更改预设密码。

密码的有效期为 90 天。其后名册管理资讯系统会自动提醒你更改密码。

如密码有效期届满,系统会提醒你更改密码。如忘记用户名称或密码,请发电邮联络系统管理人员(comis.sysadmin@housingauthority.gov.hk)或致电查询热线2129 3399。

关于保安的问题

你每次登入名册管理资讯系统时,系统会凭借你输入的一组独一无二的用户名称和登入密码识别贵公司,从而保护贵公司的资料。在登入时及登入后,传送到及发送自名册管理资讯系统的资讯都采用256 bit加密。此外,系统还设置了防火墙,加强保护。

登入系统后,自动「超时」功能即时启动。若在预设的时间内没有任何活动,系统将自动登出,以防止未经批准的资料存取。

保安工作有赖各方合力进行。以下各点有助确保系统的保安不受影响,请经常留意:

  • 不要向别人透露你的密码
  • 不要让别人共用你的用户名称和登入密码
  • 存取其他互联网服务时,避免使用相同的用户名称和登入密码
  • 选取一个不容易猜估的密码
  • 密码应遵循密码策略:
    • 最少 10 个字符
    • 字母(包括大小写)、数字和特殊字符的组合
    • 区分大小写
    • 不允许有空格
    • 不能与使用者名称相同
  • 定期更改密码

指定给你的用户名称不能更改。但你可随时在网上更改密码。

一份申请在网上成功登记后,系统会把认收电邮发送到公司联络人员在名册管理资讯系统内的邮件夹,邮件的样式为「Acknowledgement for new {Application Type} application {Application No.}」。更改公司资料亦是一项申请,因此系统同样会把认收电邮发送到公司联络人员在名册管理资讯系统内的邮件夹。